O que aconteceu
Na data de 25/05/*******, adquiri a mentoria de nome ImperiumBusiness Performance, no valor total de R$ 22.*******,00 (vinte e dois mil e vinte reais), os quais seriam pagos de maneira parcelada, sendo o valor de R$ 3.*******,00 à vista na data da contratação e o restante do valor, que totalizava o montante de R$ 18.*******,00, seria pago de maneira parcelada em 5x no cartão de crédito.
Ocorre, que já no mês de agosto de *******, 3 meses após a contratação do curso, não consegui dar continuidade nos pagamentos por falta de condições financeiras para tal, por essa razão, no dia 30/08 entrei em contato com uma das mentoras explicando que não conseguia continuar realizando o curso por falta de condições financeiras, pois já havia gasto demais com cartão de crédito, com isso, foi requerido o cancelamento do curso, afirmando que arcaria com o pagamento da multa contratual estipulada.
Conversei com o financeiro da empresa, que me disse que não seria viável realizar o cancelamento do curso, visto já ter sido disponibilizadas as sessões coletivas e individuais, e mesmo que não tenha participado ou assistido as aulas gravadas, elas contariam como aulas dadas pois já haviam sidodisponibilizadas na plataforma, entre as sessões individuais, foi me passado que das 10 sessões, 9 foram disponibilizadas, sendo que houveram algumas faltas que contabilizaram como sessões concluídas.
Eu não acessei as referidas aulas, pois não conseguia o acesso, realizei apenas algumas sessões individuais com a mentora, tanto que no sistema não possui nenhum material concluído.
Em contato com o financeiro, me relataram que não poderiam realizar o cancelamento do contrato, passei meses tentando realizar o cancelamento pois não possuía condições financeiras para dar andamento aos pagamentos das parcelas mensais.
Após alguns meses tentando realizar o cancelamento do referido curso, me deparei com meu nome negativado no Serasa, mesmo tentando realizar o cancelamento do curso e pagar apenas o valor devido, sem sucesso pois sempre afirmavam não ser possível. Me tratando com total descaso, tentando em todos os momentos me obrigar a continuar com o curso, mesmo que por diversas vezes tenha requerido o cancelamento.