Sistema de URA Reversa com dados falsos e recusa de estorno após cancelamento

No dia 24-10 eu fiz a solicitação de um pacote de 30 mil ligações por Ura Reversa aonde um Robô ligaria para uma lista de

possíveis clientes. O mesmo solicitou prazo até dia 28-10 para que o sistema ficasse pronto. Ao me informar que estava

funcionando coloquei o robô para fazer a campanha. Percebi que as métricas de ligações realizadas e completadas era alta,

a média no mercado de ligações completadas é 10%, no sistema deles batia 70%. Achei estranho pq estava consumindo o

que contratei de forma vertiginosa. No dia 28-10 por volta das 17hr, resolvi fazer 2 testes e constatei comprovado por vídeo

e imagem que o sistema informava que fazia ligação e não completava na verdade. Esse sistema informava falsamente os

dados. Mandei mensagem via Whatsapp informando o prestador de serviço *****. O mesmo pediu para resolver no dia

seguinte. O dia 29-10 fiquei sem o serviço e no dia 30-10 o ***** liberou para que eu pudesse voltar a utilizar. Coloquei o

sistema para funcionar e novamente em testes realizados constatei falha. O sistema não era confiável. Solicitei o

cancelamento e pedi ao mesmo para que estornasse o valor. Ele se recusou, disse que não faria no primeiro momento e

depois simplesmente deixou de responder.