Reclamação sobre promessas não cumpridas e solicitação de ressarcimento de pagamento
Resolvido
Contagem - MG
03/07/2026 às 11:47
ID: 253000203
Dei início ao tratamento e não satisfeito, efetuei uma reclamação, onde me fizeram promessas e assim retirei o mesmo.mais uma vez enganado,eu registrei Nova reclamação e retirei conforme novas promessas. De nada adiantou.ficaram de retornar e nada.envio msg nos números de contato e nada . empresa não honrou o compromisso.. agora quero o ressarcimento do meu pagamento...
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:21
Prezado Eder,
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos permite avaliar cada situação com a atenção que ela merece.
Identificamos sua manifestação e nossa equipe já entrou em contato para prestar toda a assistência necessária. Nosso objetivo é compreender detalhadamente os acontecimentos, esclarecer todos os pontos levantados e buscar a melhor solução possível para o seu caso, sempre com transparência, respeito e responsabilidade.
Reforçamos que a Androclinic preza pelo compromisso assumido com seus pacientes e permanece à disposição para conduzir esse atendimento de forma individualizada, buscando uma resolução adequada.
Seguiremos acompanhando seu caso até a sua conclusão.
Atenciosamente,
Androclinic
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 11:56
Tive imprevistos com tratamento, porém fui atendido por Alex,que me deu toda clareza e solução, junto a minha necessidade...
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10