Solicitação de devolução e estorno de tratamento natural não informado e não solicitado.
Respondida
Pariquera-Açu - SP
02/09/2026 às 19:41
ID: 258079655
Fiz uma consulta, o qual paguei 197,00. Apos a consulta me cobraram o valor de 3.300 pelo tratamento. Enviaram remédios naturais manipulados como forma de tratamento o qual não foi informado que seria tratamento natural. Gostaria de devolver os produtos e estornar o valor. Pararam de me responder. Tentei todas as formas de contato.
Iriei entrar na justiça caso não resolvam.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 11:28
Prezado Luiz Fernando,
Lamentamos sinceramente pela experiência e por qualquer transtorno causado. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar e certamente não representa o padrão de atendimento da AndroClinic.
Todas as medidas necessárias já foram adotadas pelo Gestor e pelo Supervisor de Ouvidoria para atender à sua solicitação de cancelamento e estorno, buscando concluir a tratativa.
Atenciosamente,
AndroClinic