Solicitação de reembolso devido a efeitos colaterais e falta de suporte da AndroClinic

Question

Boa noite.

Iniciei meu contato com a AndroClinic em 16/12/25 e iniciei o tratamento com os medicamentos indicados em 05/01, porém em 7 dias tive sérios efeitos colaterais como tontura, impotência, prisão de ventre e boca seca. Dia 14/01 entrei em Contato para fazer a reclamação e pedir meu dinheiro de volta, fui informado que não seria possível e eu teria direito a outra consulta para trocar a medicação, porém não entram em contato e quando Marcam acabam desmarcando. Não atendem
E nem remarcam. Diante de tantos problemas, agora não abro mas de ser ressarcido, pois não tenho mais acreditar nesta empresa que só quer faturar. A propósito, na dói nada barato pois gastei 2.000 mil reias

Accepted Answer

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
Gostaríamos de reforçar que essa não é a experiência que a AndroClinic busca proporcionar aos seus pacientes. Entendemos que, além dos efeitos colaterais relatados devem sim ser examinados pelo medico responsável, porém, a dificuldade no atendimento e nos reagendamentos gerou ainda mais frustração, especialmente considerando o investimento realizado.
Reconhecemos que, por motivos imprevistos, sua experiência não foi positiva, e pedimos desculpas por isso. A AndroClinic irá atender à sua solicitação, e nossa equipe entrará em contato com prioridade para resolver a situação da melhor forma possível.
Reforçamos que estamos em constante aprimoramento dos nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer. Seu relato é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos serviços e garantir um atendimento mais ágil, transparente e respeitoso nas próximas experiências.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação.
Atenciosamente,
EQUIPE ANDROCLINIC

Solicitação de reembolso devido a efeitos colaterais e falta de suporte da AndroClinic

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor