Bolsa não recebida e sem código de rastreio, e-mail de contato sem resposta.
Resolvido
Suzano - SP
07/07/2026 às 20:14
ID: 253346733
Compra de uma bolsa em 22/06. Pagamento em PIX. *****. Não recebi nem o código de rastreio. Consta no site que se não receber o código em 7 dias para solicitar via e-mail. Mas não respondem o e-mail também.
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Resposta da empresa
12/07/2026 às 04:16
Olá, Katia. Tudo bem?
Verificamos que o seu caso já está sendo atendido pelo nosso suporte.
O seu código de rastreio é: *****
Você pode acompanhar através do link:
https://global.cainiao.com/newDetail.htm?mailNoList=*****&otherMailNoList=
Você receberá o seu pedido em breve, não se preocupe!
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte via Whatsapp 21990024644 ou [email protected]
Atenciosamente, Fabiana da Equipe Andyou.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 17:31
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8