[Editado pelo Reclame Aqui] de Taxas Alfandegárias: Compra Online com Pix e Solicitações Adicionais de Pagamento

Question

Fiz uma compra nessa loja e não recebi nenhum contato que estaria sido enviado ou a caminho,nada.E hoje recebo um e-mail dizendo que a minha encomenda foi retida na alfândega e para liberação seria necessária uma taxa de 68 reais e fix o pix e depois disso,recebo outro e-mail solicitando outro pix para envio e depois mais outro. Resumindo fiz 3 pix ao todo e no final percebi que caí num [Editado pelo Reclame Aqui] pq agora estão pedindo mais dinheiro para receber um benefício.

Accepted Answer

Olá, Raimunda. Tudo bem?

Todos nossos envios não possuem taxação.
Muito cuidado com sites não oficiais para rastrear o seu pedido.

Conforme nossa conversa via Whatsapp, está tudo certo com o seu pedido. Basta aguardar até o seu recebimento.

Como todos nossos envios são internacionais, pode ser que o prazo leve um pouco mais de tempo, devido a alta demanda da fiscalização aduaneira neste período.
Esse link pode ser útil: https://andyou.com.br/pages/termos-de-envios-e-entregas

Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte via Whatsapp 21990024644.

Atenciosamente, Fabiana da Equipe Andyou.

[Editado pelo Reclame Aqui] de Taxas Alfandegárias: Compra Online com Pix e Solicitações Adicionais de Pagamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor