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Rio de Janeiro - RJ

03/12/2025 às 13:16

ID: 233603471

Fiz a compra de uma bolsa no site da Andryou e recebi a bolsa na 2 feira (01/12/2025).De imediato não fiquei satisfeita , pois a bolsa é muito diferente do anúncio e de péssima qualidade. Não vale o valor pago! No mesmo momento enviei entrei em contato com a loja através dos canais informados no site, e-mail e whatsapp . Não obtive retorno de nenhum dos dois.No e-mail simplesmente não responderam, no whatsapp me responderam no primeiro momento achanco que eu estava interessada em comprar algum produto e quando informei que gostaria de fazer a devolução , não me responderam mais. Desde então, sou ignorada todos os dias em que tento contato novamente. Estou no meu direito de consumidora ,de trocar ou devolver pois estou dentro do prazo dos 7 dias, porém simplesmente não consigo contato com ninguém da loja.