Pedido #***** com código de rastreio *****: rastreio não encontrado e produto não recebido.
Respondida
Itapetininga - SP
10/04/2026 às 09:20
ID: 245683173
O pedido #***** foi postado e seu código de rastreio é ***** Código de rastreio nao encontrado. Comprei a bolsa dia 26/03 , até agora nao recebi o produto.
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 01:18
Olá, Rejane. Tudo bem?
Como todos nossos envios são internacionais, pode ser que o prazo leve um pouco mais de tempo, devido a alta demanda da fiscalização aduaneira neste período.
Esse link pode ser útil: https://andyou.com.br/pages/termos-de-envios-e-entregas
Verificamos que está tudo certo com o seu pedido e ele está em rota normalmente.
O seu código de rastreio é: *****
Você pode acompanhar através do link: https://anjunexpress.com/trackPackage?tracking=*****#track-result
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte via Whatsapp 21990024644.
Atenciosamente, Fabiana da Equipe Andyou.