Produto não entregue
Respondida
Itatiba - SP
21/05/2026 às 09:01
ID: 249268085
Comprei uma bolsa, paguei à vista pelo PIX e não recebi o produto. A empresa manda um código de rastreio que nunca é encontrado e só. Quero o produto que comprei!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 01:26
Olá, Simone. Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora.
Como todos nossos envios são internacionais, pode ser que o prazo leve um pouco mais de tempo, devido a alta demanda da fiscalização aduaneira neste período.
Esse link pode ser útil: https://andyou.com.br/pages/termos-de-envios-e-entregas
Temos boas notícias! Verificamos que o seu pedido já está passando pela fiscalização aduaneira e você receberá em breve!
O seu código de rastreio é: *****
Você pode rastrear através do link:
https://anjunexpress.com/trackPackage?tracking=*****#track-result
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte via Whatsapp 21990024644.
Atenciosamente, Fabiana da Equipe Andyou.