Atraso na entrega do pedido e solicitação de cancelamento
Respondida
Francisco Morato - SP
22/12/2025 às 11:03
ID: 235550455
Bom dia estou aguardando meu pedido já está atrasado e não recebo nenhuma notificação a explicado gostaria de saber como faço para está cancelando
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 10:10
Olá, Eliana!
Verifiquei aqui que a data prevista para entrega era até o dia 17/12. Como o pedido não foi entregue dentro do prazo, já abrimos uma reclamação junto à Central dos Correios e também acionamos nossa gerência, solicitando urgência na finalização da entrega.
Sentimos muito pelo atraso. Os Correios ainda enfrentam paralisações em algumas regiões do Brasil, mas fique tranquila: estamos acompanhando de perto, cobrando constantemente e fazendo tudo o que está ao nosso alcance para que você receba seu pedido o quanto antes.