Dificuldade em realizar troca online na Ane Jeans devido a recusa de cartões virtuais
Resolvido
Caruaru - PE
09/10/2025 às 12:56
ID: 228931145
Fiz compras na Ane Jeans duas vezes, nessa segunda compra precisei fazer troca. Recebi um cupom para realizar a troca, fiz a escolha, realizei todo processo pagando a diferença, e todos os meus cartões virtuais que coloco, são recusados.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 12:51
Olá Maria Aureliana, boa tarde!
Conforme conversamos por Whats, tínhamos recomendado ligar para o seu banco e verificar o motivo da recusa, porém você finalizou o seu pedido por pagamento via PIX e ele já foi enviado.
Se ainda precisar de ajuda pode contar sempre com o nosso atendimento pelo Whatsapp.
Atenciosamente
Ane Jeans
Consideração final do consumidor
12/10/2025 às 09:58
Sempre admirei o atendimento da Ane Jeans desde a primeira compra, nessa última, houve demora considerável nas respostas em conversa pelo whats, o que me assustou, mas voltaram o contato como antes, e sim, continuarei comprando com total confiança e recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8