Meu creme de silicone veio sem data de validade

Olá, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Identificamos que a ausência da data de vencimento no seu Creme de Silicone se deve a uma falha na impressão da embalagem. Entendemos a sua preocupação e concordamos que essa informação é essencial para garantir o uso seguro e adequado do produto.

Para solucionar essa situação, gostaríamos de realizar a troca do produto por outro com a impressão correta e a data de validade devidamente sinalizada.

Para isso pedimos, por favor, que mantenha o produto sem uso e disponível para retirada pela nossa equipe. Em breve entraremos em contato por e-mail para informar a data em que nossa equipe poderá comparecer ao seu endereço para recolher o creme e realizar a entrega de um novo produto.

Agradecemos pela compreensão e por nos informar sobre o ocorrido. Lamentamos o transtorno e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Aneethun.