Respondida

Já tentei resolver pelo atendimento da anelar mutual há uns dez dias e não tive retorno conclusivo s

Anelar Mutual

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Já tentei resolver pelo atendimento da anelar mutual há uns dez dias e não tive retorno conclusivo sobre um caso de movimentação que não reconheço na minha conta de associado. Percebi a cobrança, contestei imediatamente pelo canal interno e recebi uma mensagem automática dizendo que o caso seria analisado só que até agora nada foi revertido nem me deram uma posição clara sobre o andamento. Vi que outros associados relataram situação parecida aqui no reclame aqui, então resolvi registrar também. O que quero é uma resposta objetiva sobre o que foi identificado na análise e a confirmação de que o valor será estornado caso a contestação seja confirmada.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Anelar Mutual respondeu

    09/09/2026 às 18:42

    Prezada, tudo bem?

    Lamentamos o inconveniente relatado e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.

    Após verificarmos internamente sua solicitação, confirmamos que **o caso já foi analisado e devidamente solucionado por nossa equipe**.

    Reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez mais ágil, transparente e eficiente aos nossos associados.

    Caso considere que sua solicitação foi resolvida, **convidamos você a avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui**. Sua avaliação é muito importante para acompanharmos a qualidade dos nossos serviços e continuarmos aprimorando nossos processos.

    Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    **Equipe Anelar Mutual**

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