O que aconteceu
"Realizei o teste com a câmera ativa, vendo meu rosto na tela durante todo o tempo". Tirei 72,5% de pontos e fui reprovada pela auditoria, dizendo que eu estava com a câmera bloqueada o tempo todo, se a auditoria recebeu o arquivo em branco ou corrompido, trata-se de um bug de upload ou salvamento do aplicativo Certifica Online. Mandei um email para apelação de prova e eles dizem que eu estava com a câmera bloqueada, e por isso não terei direito a uma segunda chance.
Eu exijo que eles liberem a minha certificação ou a prova pra eu fazer sem custos, não aceito ser prejudicada por um erro que não foi meu, eu cumprir todas as regras.