Reclamação não respondida

Não respondida

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São José - SC

17/09/2024 às 13:36

ID: 197596415

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Nao tive uma boa experiencia com a empresa, por diversos motivos, e realmente quero cancelar o meu contrato de servico com eles. No entanto, como fiz o pagamento do enxoval inicial por volta de ******* reais (ainda nao recebi nenhuma nota fiscal) e fiz o pagamento de 20% em todas as reservas para a administracao do mesmo.

No entanto o apartamento foi muito mal cuidado, devolvido sujo, com pecas do enxoval manchado e imcompleto, com parede do quarto e sala quebrada, persiana rompida, copos faltando, facas de serra desapareceu, eletrodomesticos quebrados, spots de lampada quebrado (isso mesmo, nao queimado - quebrado!!) e por ai vai.

O aluguel de temporada tem seguro e eles nao ativaram e querem devolver de qualquer jeito. Ja fiz inumeras tentativas, conversei por telefone e por whatsapp. Eles apenas dizem que eu tenho que assinar o contrato de termino da prestacao de servico com uma clausula "nada a reclamar". So que eu nao posso arcar com todas as despesas por falta do cumprimento do servico deles de administracao. Isso que foram poucos alugueis de um apartamento, que foi totalmente renovado e todos os eletronicos novos para esse proposito.

Fiz mais um tentativa e me responderam agora que a lista que mandei entra dentro dos "uso normal da propriedade e nao requer reparacoes". Preciso ajuda para cancelar o meu contrato com eles e possivelmente reaver os gastos.

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