Demora no estorno após devolução de calça

Olá, Francielli! Tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que, conforme nossa política de trocas e devoluções, o estorno do valor é realizado somente após o recebimento e a conferência da peça em nossa empresa.

Entendemos a importância de acompanhar cada etapa do processo e sentimos muito por qualquer falta de informação que possa ter causado preocupação.

Informamos também que todas as etapas do processo são enviadas por e-mail. Você recebe o código de postagem, a confirmação de quando a peça é recebida em nossa empresa e, por fim, a confirmação de quando o reembolso é realizado.

Caso tenha qualquer dúvida sobre o funcionamento da troca ou devolução, disponibilizamos todas as orientações em nossa página exclusiva sobre o assunto: https://www.angel.com.br/trocas-e-devolucoes-1.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário e acompanhar seu caso até a conclusão do processo.