O que aconteceu
Produto: Monitor PC Gamer LED 24 Pol Full HD Som Integrado 165Hz 1ms Cor Preto 110V/220V
Link do Produto: https://*******
Monitor no MercadoLivre
Reclamação:Comprei o monitor acima no link mencionado. Ao receber o produto, notei que a caixa estava amassada. Ao abrir, percebi que os isopores de proteção estavam danificados: o mais fino estava quebrado na lateral onde houve o amassado e o mais grosso tinha uma rachadura. O monitor veio com a ponta da tela torta e com a tela craquelada no local do https://******* todas as recomendações do MercadoLivre para resolver o problema. A empresa está dentro do prazo estipulado pelo MercadoLivre para resolver o problema, conforme informado no site e no WhatsApp, onde a atendente me disse que gerariam um código pelo aplicativo do MercadoLivre. Estou no aguardo deste cóhttps://*******ém disso, a empresa que me vendeu o monitor enviou uma mensagem na plataforma do MercadoLivre sugerindo que dialogássemos à parte, o que não resultou em nenhuma solução. Eles tentaram me induzir a desistir da compra, o que não farei, pois segui todas as orientações do MercadoLivre para produtos avariados, incluindo envio de https://******* reclamação é para que seja feita a troca do produto, visto que ele foi embalado inadequadamente e sem identificação de produto frágil. Foi um erro da empresa não embalar o monitor corretamente e não identificar a embalagem como fráhttps://******* resolver esse problema o mais rápido possível ou ter meu dinheiro devolvido.