COMPREI UM PRODUTO MANDARAM OUTRO INFERIOR
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
29/08/2022 às 18:31
ID: 149309807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 21/08 comprei dessa loja, pelo app americanas, um Pendrive SanDisk dual drive go. No dia 29/08 recebo um Pendrive bem inferior, o Cruze Blaze, que custa nem metade do preço que eu paguei!!!
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Resposta da empresa
30/08/2022 às 09:46
Olá, tudo bem?
Verificamos que já existe uma reclamação aberta, que inclusive já foi atendida diretamente na plataforma em que você comprou o Pendrive. Esse tipo de reclamação sempre deve ser tratada diretamente pelo canal em que você comprou o item. O Reclame Aqui serve apenas para casos em que a loja não atende as reclamações dos clientes.
Peço a gentileza de acompanhar a abertura do chamado por lá.
Consideração final do consumidor
03/09/2022 às 09:31
Resolveram rápido meu problema, tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10