NÃO CONSIGO EFETUAR O PAGAMENTO DO MEU PEDIDO
Respondida
Campinas - SP
19/05/2025 às 11:33
ID: 217295677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no estabelecimento Angelina Baby, ao finalizar a compra esqueci de digitar a [Editado pelo Reclame Aqui] do código do cartão, deu falha a compra, tentei novamente desta vez digitando corretamente e foi recusado, tentei com cartão do itau, nubank e um da samsung e todos recusados. A Loja Angelina Baby precisa urgente trocar de player para pagamento, muito ruim esse serviço que não sabe diferenciar uma [Editado pelo Reclame Aqui] e está prejudicando a loja de vender.
Transações: ***** ***** ***** *****
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 13:13
Olá Rafael!
O pagamento do seu pedido não foi aprovado pelo sistema antifraude do nosso site (Intermediadora Vindi). Desde o momento de sua ligação para informar que havia digitado o número do código de segurança errado, tentamos ajudá-lo para que o pagamento fosse aprovado, porém sem sucesso. Infelizmente, não conseguimos seguir com o pedido sem a aprovação deles.
O sistema antifraude é segurança para a loja e para o comprador, pois temos tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] todos os dias.
Ficamos à disposição pelos nossos canais de atendimento!
Atenciosamente,
Rodrigo Sertori