Cancelamento de contrato

Question

Fui contactada no dia 16 de março pela manhã para ir a um hotel em ***** que a agência estaria selecionando pessoas p fazerem trabalhos p lojas online e tal. Consegui ir a noite pois era longe e lembrando eles vieram de são Paulo não são da região e não estavam na agência própria e sim em um hotel.
Tiraram umas fotos minha e da minha filha e disseram que havíamos passado pois só vi a maquiadora e algumas pessoas olhando as fotos . Falaram que eu tinha 90% de chance para trabalhos pois estão procurando pessoas da minha idade. O convencimento e o poder de persuasão são nota 10, tiramos mais fotos e disseram que minha filha nessas fotos ganharia ***** e eu *****. Abateram o valor dela pois era um valor de sete mil reais anual para arrumarem trabalho mas nada garantido e disseram que ela teria anúncio da ALL star até ***** e nessa tentativa de cancelar dois dias depois pois tem lei do consumidor que pode desistir até sete dias não sendo na empresa sede. Tentei por ZAP e vieram argumentar que perderam tempo, se vc entra na loja vendendor lhe atende vc não compra vc cobra ele seu tempo????? Argumentos sem sentido e me enrolaram fui ao procon nesse mesmo dia nervosa para deixa registrado que pedi o cancelamento pois TB nesse meio tempo meu marido teve problema com carro que usa p trabalhar e o valor ficou praticamente o msm desse contrato o qual já foi descontado dois meses e nem recebi o tal mil reais que ainda descontam 30% que claro nem ia vê pedi então p ficarem com ele msm só queria cancelar pq estou passando por momento apertado e nada, querem que eu pague multa sendo que não usei nenhum serviço deles e as fotos nem havia baixado. Perg se poderiam me cobrar só as fotos pelo menos pq nada foi feito mas estão irredutíveis e eu não passando mal , com ansiedade e stress .
Esse valor que colocaram está altíssimo sendo que não concordo pois eu tenho por lei direito do cancelamento de sete dias aí dias depois fui conversar falaram que teria que ter sido por email e antes em nenhum momento falaram nada por isso disse que agiram de má fé.
Só quero resolver pq estão descontando um valor que está complicado.
Agradeço e aguardo.

Accepted Answer

Boa tarde, Adriana.

Antes de qualquer coisa, lamentamos muito que você tenha tido uma experiência negativa com alguma empresa que se apresentou como Angels Models.

No entanto, é importante esclarecer que esta reclamação foi direcionada de forma equivocada à nossa agência, a Angels Models Agency, localizada em Jaguariúna, interior de São Paulo, e com atuação voltada exclusivamente à nossa região.

A nossa empresa atua há mais de 11 anos no mercado, com seriedade, responsabilidade e total transparência em relação aos nossos agenciados e clientes. Em todo esse tempo, nunca realizamos seleções em hotéis, não fazemos promessas de cachês garantidos, e jamais garantimos trabalhos publicitários justamente porque isso depende da contratação por parte dos clientes, e não da agência.

É válido destacar também que o nome Angels Models foi inspirado no universo da Victorias Secret, um ícone da moda mundial, cujas modelos ficaram conhecidas como Angels. Justamente por essa representatividade, diversas agências pelo Brasil adotaram o mesmo nome, o que infelizmente acaba gerando confusões e, pior, algumas dessas empresas não seguem critérios éticos ou profissionais adequados.

Reforçamos que:

Não realizamos seleções fora do Estado de São Paulo.
Não agendamos encontros em hotéis ou locais informais.
Não prometemos cachês ou trabalhos.
Não temos vínculo com agências que usam o mesmo nome em outras regiões do país.
Nossos dados oficiais (CNPJ, endereço, telefone, e-mail e redes sociais) estão facilmente acessíveis no Google e aqui mesmo no Reclame Aqui.

Entendemos que situações como a que você relatou geram frustrações e somos solidários a isso. No entanto, é fundamental que qualquer denúncia pública seja feita com a devida checagem prévia, para que empresas sérias como a nossa não sejam prejudicadas de forma indevida, já que nossa agência é muito séria, possui uma linda história, uma equipe correta e muitos profissionais comprometidos.

Nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e agradecemos pela oportunidade de prestar estes esclarecimentos.

Atenciosamente,

Ricardo Corrêa
Diretor Executivo Angels Models Agency

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