Cancelamento de dependente
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/04/2024 às 15:57
ID: 186315889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o ano passado solicitando cancelamento de um dos dependentes do meu plano
A empresa simplesmente informa que precisa ser presencial
Não tenho como ir em loja até porque não tem nenhuma próximo de mim
Fiz o plano pela internet não precisei ir a loja pq no momento de cancelar um dos adicionais é preciso ir
Não entendo
Trabalho pela manhã em um emprego e a tarde até às 21h em outra
Trabalho aos sábados
Como vou conseguir ir na loja fazer isso ?????
A não ser que me atendam domingo ou agora no feriado do dia 21/04
Como dificultam
Ainda entrei em contato questionando endereço nem isso sabem o formar pq na internet tem só informações desencontradas
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 09:11
Olá, Márcia.
Somos da Central de Relacionamento da Angelus Assistência. Informamos que recebemos a sua ocorrência e iremos encaminhar para o setor responsável. Em breve entraremos em contato. Qualquer dúvida nos mantemos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Angelus.
Consideração final do consumidor
10/04/2024 às 16:16
Achei a resolução bem rápida e eficaz por isso mesmo não entendi pq do transtorno por 8 meses
Nao entendo pq tem que haver esse desgaste de ambas as partes poderia ter sido resolvido quando solicitei de forma tranquila
Mas as empresas sempre buscam por dificultar
Mas ok foi resolvido
Grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8