Falta de palavra!
Resolvido
Porto Alegre - RS
11/05/2023 às 09:34
ID: 164446497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos o serviço da angelus ano passado, deixei bem claro que gostaria de receber os boletos impressos e recebi a palavra deles que todos os boletos viriam impressos, porém veio somente os de *******. Em dezembro liguei solicitando os de ******* me falaram que já estava sendo impresso e logo chegaria em minha residência, mas nada de chegar em janeiro fui até a loja fisica deles, lá me informaram que já estava sendo impresso e chegaria antes do vencimento na minha casa, entrei em contato e me mandaram pelo whatsapp e me mandaram muitos boletos de valores diferentes, e falaram pra eu escolher a melhor forma de pagamento, ignorando totalmente o contrato que havíamos feito! Acabei perdendo o arquivo com os boletos e por mais que eu peça todos os meses o reenvio e pergunte quantas parcelas já estão em aberto sou totalmente ignorada! Total descaso!
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 10:56
Olá Mirian Inchauste,
Informamos que esta página refere-se à empresa Angelus Assistência e que não consta em nossos registros relação contratual entre a Sra. Mirian Inchauste e a nossa empresa. Todavia, pelo conteúdo da sua mensagem, a reclamação diz respeito à outra empresa, que atua no ramo de plano funeral. Para ajudá-la com o direcionamento, informamos o número ******* ******* ******* onde falará com a empresa correta.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Angelus Assistência
Consideração final do consumidor
17/05/2023 às 22:09
Bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10