O que aconteceu
Realizei a compra da moto, modelo X13 na cor azul.
Ocorre que ela vem apresentando problemas. Deixamos por 3 vezez, sendo que nesta ultima ultrapassou o prazo de 30 dias para conserto, conforme prazo estabelecido pelo CDC.
Após reiteradas cobranças presenciais e pelo WhatsApp, recebemos a informação de que estava pronta. Estivemos para busca-la quando verificamos que a lanterna não acendia e a frente desalinhada. Como se não bastasse isso, o plug da lanterna (adaptado para funcionar), estava todo envolvido em fita isolante. Resumindo não foi possível retira-la da manutenção.
Dado a ocorrência, solicitei a devolução do valor pago podendo então deixar como crédito para a compra de outra, mas na finalização do processo quando o responsável foi assinar ele se negou.
Diante disso, eles acusam que a moto esta pronta.
Mas não quero mais essa moto.
Tenho fotos e vídeos para subsidiar.
Aguardo retorno com urgência *****