Anglo Americana Imóveis

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São Paulo - SP

26/10/2017 às 14:12

ID: 29867251

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Sou inquilino de um apto cujo aluguel é administrado pela Anglo. Há algum tempo notei que, de repente, passaram a me cobrar indevidamente as taxas de melhoria do condomínio. Tive que mostrar o erro e pedir a correção e o desconto. Até aí, imaginei que fosse apenas um engano.
Há alguns meses decidiram promover um reajuste (para cima) do valor do meu aluguel, bem antes do que o mês marcado para tal conforme o contrato. Ao perceber, tive que chamar a atenção da Anglo e pedir novamente o desconto dos valores adicionais já pagos e a correção.
Agora em outubro, quando finalmente deveria ter sido feito o reajuste pelo IGP-M, que está dando negativo, portanto iria reduzir o valor do que pago de aluguel, convenientemente esqueceram de fazer o cálculo e me mandaram um boleto para novembro com o valor sem correção. Novamente tive que chamar a atenção.
E, como se não bastasse, identifiquei novamente agora a cobrança de valores indevidos (custos de reparos emergenciais). Só quando pedi a eles o contato do supervisor responsável pelo atendimento (o qual se recusam em me passar!) é que foram rever as contas e decidiram enviar novo boleto descontando essa cobrança indevida.
São 4 erros grosseiros em poucos meses, e isso foi o que eu peguei, porque não costumo olhar estes detalhes. E todos os erros sempre cobrando a mais, nunca a menos!
Falta de controle e procedimento ou falta de ética???