Escola Anglo Leonardo da Vinci - Grupo Inspira - atraso há mais de um mês na entrega de material
Resolvido
Barueri - SP
26/05/2026 às 18:59
ID: 249763413
A escola Anglo Leonardo da Vinci ( grupo Inspira) da unidade Alphaville cobra um preço exorbitante pelo seu material didático e falhou em entregar a apostila deste trimestre. Estou aguardando o material há um mês e mesmo após cobranças repetidas ainda não tivemos sucesso. O material é utilizado por 3 meses, um já foi, depois de 3 meses, o material não tem mais utilidade.
Já cobrei a diretoria por email e a resposta foi que seria " verificado o fluxo", sem informação até o momento qual é a previsão de recebimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:19
Olá, Valquise.
Lamentamos o transtorno causado pela ausência de parte do material didático recebido pelo aluno.
Assim que a situação foi identificada, iniciamos as tratativas necessárias junto ao fornecedor para regularização do material e acompanhamos o processo até sua conclusão.
Informamos que o caderno pendente foi recebido e entregue ao aluno em 01/06. Na mesma data, foi realizada uma reunião com a senhora e o Diretor da Unidade para acolher a manifestação, prestar os esclarecimentos necessários e comunicar a resolução da ocorrência.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e com o acompanhamento próximo das demandas de nossas famílias.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 20:08
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6