Não resolvido

Conjunto de Sofás

Angulo Móveis

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Comprei um conjunto de sofás no início de dezembro/*******.Estamos em final de fevereiro/******* e ainda não foi entregue!Paguei à vista!DECEPÇÃO!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Angulo Móveis respondeu

    29/02/2024 às 13:19

    Boa tarde, prezada:

    Dóris, confirmando seu pedido é *******, um conjunto de sofá.

    Primeiramente, a todo instante que nos sinalizou, teve atendimento, inclusive foi dito que este fabricante de sofá, teve férias coletivas em janeiro, seu ******* com entrega para dia 31/01/24, porém tivemos além das férias, recesso de carnaval.

    Foi dito que haveria atraso por parte do fabricante, pedimos desculpas pelo transtorno, a loja está a 17 anos no mercado e vai certamente entregar seu pedido.

    Inclusive ontem (28/02/24) chamei a sra para combinarmos a entrega.

    Ficamos a disposição, tendo em vista o interesse em entregar o quanto antes

  2. Consumidor respondeu

    29/02/2024 às 14:34

    Boa tarde!Estamos no início de março/*******!Até agora continuo na espera dos sofás e s onde sentar na sala,sendo q somos idosos.

    Procurei a empresa p comprar confiando na pontualidade da entrega!!

  3. Consumidor respondeu

    20/04/2024 às 10:10

    Bom dia!Algum retorno sobre os sofás q compramos?
  4. Consumidor respondeu

    20/04/2024 às 10:10

    Bom dia!Algum retorno sobre os sofás q compramos?
  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Pq aprendi q não se deve pagar à vista antes de receber a mercadoria.

  6. Resposta final da empresa

    22/04/2024 às 12:21

    Bom dia,

    Estamos prestes a realizar a entrega, gostaríamos de deixar claro e público que lhe oferecemos, sofá e poltronas emprestadas do nosso show room, sem custo algum de entrega pata sanar a demora da entrega, a loja como lhe foi dito pie várias vezes, passou por reestruturação interna

    Seu esposo foi a loja e tratou diretamente com o proprietário, portanto a entrega é certa, ainda dentro do mês de abril

    Estamos a disposição, poderia ter nos chamado pelo contato da loja.