Atraso na entrega e falta de suporte da Anhanguera (Pedido *****)
Não respondida
Sorocaba - SP
04/02/2026 às 16:01
ID: 239777453
Efetuei a compra de alguns Bits no site da Anhanguera no dia 26/01/2026 com prazo de entrega ara até 2 dias.
Ja se passaram 9 dias e nao recebi o produto. Pedido *****.
Tento entrar em contato com o SAC e unica resposta que obtenho é de que estao aguardando uma posicao da transportadora.
Ja liguei e conversei com a senhora ***** do SAC sobre o atras que isto esta gerando em nossa producao, porém a mesma, e unica funcionaria do SAC, continua com a mesma história de aguardar a transportadora.
O rastreio mostra claramente que após o dia 27/01/2026 nao ha mais nenhuma movimentacao do item na transportadora.
Sugeri que me enviassemuma nova remessa para que nao fiquemos com a máquina parada, porém a Anhanguera nao tem nenhum interesse em atender os clientes, e insiste que temos que esperar que a transportadora MAGALOG responda o e-mail da senhora *****.
Estamos aqui com atrasos e aguardando a senhora ***** receber um e-mail ad transportadora, sem o menor respaldo da empresa Anhanguera.