Não recebi minha mercadoria e eles não respondem meu email

Prezado Walter,

Lamentamos pelos transtornos e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que o pedido estava dentro do prazo de entrega informado, pois o prazo é considerado em dias úteis após o despacho, que se encerrava ontem, e conseguimos realizar a entrega justamente na data prevista.

Quanto ao problema relatado no recebimento, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Já estamos tratando a situação internamente e iremos tomar as medidas necessárias para solucioná-la da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento

Anhanguera Ferramentas.