Não respondida

Não consigo resgatar meu segundo curso da pós graduação em dobro

Universidade Anhanguera

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Adquiri a pós graduação em dobro, onde recebi um e-mail da instituição informando que eu já poderia resgatar um novo curso, uma vez que já finalizei o anterior, porém estou há dias tentando realizar esse resgate, mas toda vez que insiro o meu CEP (após escolher o curso e clicar em "inscreva-se agora"), ocorre a informação de "Ocorreu um erro ao buscar os dados, por favor tente novamente mais tarde", já tentei realizar esse resgate pelo celular/e-mail, através do site, portal e whatsapp, mas sem sucesso..também já tentei contato com a instituição através do whatsapp e telefone, mas sem sucesso. Estou dentro do prazo para resgate, assim como o curso que estou escolhendo está dentro da regra (valor menor ou igual ao curso anterior), espero sinceramente que o meu prazo não expire, que essa situação seja resolvida o quanto antes e que não se trate de uma propaganda enganosa.