Erro na produção de anilhas para trinca ferro e falta de resolução
Não respondida
Parati - RJ
16/12/2025 às 11:37
ID: 234947529
Reclamação sobre Erro na Produção das Anilhas para Trinca Ferro e Falta de Resolução
Em 14/05/2025, adquiri 200 anilhas para trinca ferro da empresa Anilhas Aliança, com a especificação de diâmetro 3,5. No entanto, em novembro de 2025, ao realizar a conferência, notei que todas as anilhas entregues estavam com diâmetro de 3,0, o que comprometeu seriamente o uso delas, considerando que foram adquiridas para atender uma necessidade específica.
Desde 01/12/2025, venho tentando resolver o problema diretamente com a empresa, através de contatos sucessivos, solicitando a reposição das anilhas corretas. Contudo, até a presente data, não obtive uma resposta objetiva e concreta por parte da empresa, apenas promessas vagas e sem nenhum tipo de solução.
O erro de produção por parte da Anilhas Aliança resultou em grandes prejuízos, pois as anilhas erradas não podem ser utilizadas conforme o planejamento, afetando diretamente a operação do meu criadouro. Além disso, a falta de resposta adequada e a demora para solucionar o problema estão agravando a situação.
Reforço que esta reclamação visa não só a reposição do material de forma correta, mas também a transparência e compromisso com a qualidade e responsabilidade pela empresa em situações como esta.
Aguardo uma solução imediata e uma posição firme da empresa para resolver o problema de forma satisfatória.