Não resolvido

Cachorro machucado após serviço de banho e tosa

Animale Petshop

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Deixei minha [Editado pelo Reclame Aqui] p banho ,tosa e retirada de nós. Ela voltou [Editado pelo Reclame Aqui] e c [Editado pelo Reclame Aqui] na [Editado pelo Reclame Aqui]. Mais [Editado pelo Reclame Aqui] nunca.mais levo lá.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Animale Petshop respondeu

    12/05/2026 às 07:37

    Olá, Fabiana. Tudo bem?

    Sentimos muito pelo ocorrido com a sua cachorrinha. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes e aos pets que recebemos com tanto carinho e cuidado.

    Gostaríamos muito de entender melhor a situação para fazermos uma apuração interna com toda atenção necessária. Você poderia, por gentileza, nos informar em qual unidade aconteceu o atendimento e em qual dia foi realizado o banho e tosa?

    Ficamos à disposição para acompanhar o caso de perto e entender exatamente o que aconteceu.

  2. Consumidor respondeu

    12/05/2026 às 11:59

    Aconteceu dia 07/05. Na unidade da Washington Soares

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssima experiência infelizmente

  4. Resposta final da empresa

    12/05/2026 às 13:12

    Tentamos contato com a cliente por diversas vezes, porém não fomos atendidos. Inclusive na dia seguinte a queixa dela orientamos a traze-lo ao nosso consultório para uma consulta sem custo nenhum mas a cliente não respondeu!!!