Dificuldade em cancelar ingressos dentro do prazo de 7 dias após compra.
Resolvido
Guarujá - SP
22/07/2026 às 09:14
ID: 254530905
Comprei 5 ingressos sexta feira dia 17 ,entrei em contato pra cancelar 1 ingresso,me responderam muito rápido.
Agora preciso cancelar os 4 restante ,não tô conseguindo,entrei em contato por telefone,email até pelo Instagram mais sem sucesso.
Eu tenho pouco tempo pra cancelar,pois o prazo é só 7 dias.Espero que eu tenha um retorno rápido.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:59
Prezado visitante,
Agradecemos o seu contato, o qual é de extrema importância para o aprimoramento contínuo de nossos serviços e atendimento.
Informamos que sua manifestação já foi devidamente encaminhada ao setor responsável. O acompanhamento e o retorno referentes ao seu caso serão realizados por meio de nossos canais oficiais de comunicação.
Caso haja necessidade de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 5197-8000
Atenciosamente,
SAV Serviço de Atendimento ao Visitante
Animália Park
Réplica da empresa
22/07/2026 às 15:59
Prezado visitante,
Agradecemos o seu contato, o qual é de extrema importância para o aprimoramento contínuo de nossos serviços e atendimento.
Informamos que sua manifestação já foi devidamente encaminhada ao setor responsável. O acompanhamento e o retorno referentes ao seu caso serão realizados por meio de nossos canais oficiais de comunicação.
Caso haja necessidade de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 5197-8000
Atenciosamente,
SAV Serviço de Atendimento ao Visitante
Animália Park
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:05
Só não dou 10 pq é bem complicado entrar em contato com eles,depois de muitas tentativas,eles cancelaram,agora só esperar o reembolso cair.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8