Ingresso animália parque
Em réplica
São Paulo - SP
22/07/2026 às 12:12
ID: 254553613
Boa tarde
No dia 07/07 /26 fiz uma compra de 240 ,00 reais no animália parque ,pois fiz uma compra errada pq não acrescentei ingresso do parque pedi cancelamento da compra .
Pois mandei e-mail pedindo o cancelamento da compra ,falei com vivian a mesma falou q era de 07 a 10 dias pra fazer o cancelamento.no dia 20/07 mim mandou a carta de cancelamento pois o valor não voltou pra minha conta .
Retornei novamente via e-mail pra mesmo pedindo explicação pois não tinha entendido a mesma falou q tinha q entra em contado com meu banco pra verificar com o numero do Ar
E até agora sem resposta
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:09
Prezado visitante,
Agradecemos o seu contato, o qual é de extrema importância para o aprimoramento contínuo de nossos serviços e atendimento.
Informamos que sua manifestação já foi devidamente encaminhada ao setor responsável. O acompanhamento e o retorno referentes ao seu caso serão realizados por meio de nossos canais oficiais de comunicação.
Caso haja necessidade de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 5197-8000
Atenciosamente,
SAV Serviço de Atendimento ao Visitante
Animália Park
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 08:51
Até agora ninguém entrou em contato comigo e nem o valor voltou pra mim conta