Ingresso de presente: Impossibilidade de acesso sem titular do cartão e solicitação de estorno
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 20:06
ID: 249654157
Ganhei de presente ingressos para o parque e só posso adentrar ao parque com a presença do titular do cartão que realizou a compra. Essa condição inviabiliza meu comparecimento e utilização da compra.
quero estorno da compra. ou que resolvam essa situação ou abrirei um chamado no procon.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:20
Prezado visitante,
Agradecemos o seu contato, o qual é de extrema importância para o aprimoramento contínuo de nossos serviços e atendimento.
Informamos que sua manifestação já foi devidamente encaminhada ao setor responsável. O acompanhamento e o retorno referentes ao seu caso serão realizados por meio de nossos canais oficiais de comunicação.
Caso haja necessidade de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio dos seguintes canais:
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Telefone: (11) 5197-8000
Atenciosamente,
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