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São Paulo - SP

23/07/2024 às 11:17

ID: 193573055

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Olha, eu nunca tinha ouvido alguém falar mal do Animalia. Mas eu tive uma das piores experiências da minha vida.
Logo que cheguei pela manhã e entrei e vi o caos que estava, em um primeiro momento fiquei com pena dos animais e achei um contra senso com a proposta. Estava impossível. Minha vontade (e teria feito isso) era voltar, reclamar e pedir meu dinheiro de volta. Porém estava com minha prima e suas filhas de Brasília então não tínhamos outro dia para ir no parque. Tudo tinha uma fila absurda. São poucas opções de comida e até para comprar pipoca eram pelo menos 40 min de fila. As crianças passaram fome e quando finalmente chegamos no food park, praticamente tudo tinha acabado!!!!! Eu jamais imaginaria que eles liberariam mais gente do que deveriam. O lugar é lindo, e morro de vontade de voltar para ter a experiência que todos relatam, mas me da um bode enorme, pois eu gastei uma fortuna para passar stress e fome. Lamentável pelos animais. No aviário via os cuidadores desesperados e os animais irritados. Um tucano até atacou uma menina, pq tinha umas ******* pessoas em volta dele e aquela gritaria. Foi um inferno. Gastei quase ******* reais num dia para contar os minutos para acabar. Lamentável que tenham permitido isso acontecer. Espero que daqui uns meses passe meu bode e esteja disposta a gastar essa fortuna de novo para ter uma experiência agradável como prometem (e como cobram por)! Tudo é caro, absolutamente tudo, pela estrutura e para manter os animais como deveriam faz sentido. Mas jamais deveriam permitir o que eu vi ontem. Tenho certeza que os animais estavam tão ou mais irritados que eu, porque seria impossível ter paz naquele lugar. E ainda cobram de criança pequena preço de adulto!!!!
Nem fotos consegui tirar.. sinceramente. Joguei dinheiro no lixo.. Meu filho estava tão irritado, cansado e com fome que hoje ele nem se lembrava do parque (2,5 anos). Mesmo com minha prima de Brasília me arrependo de não ter ******* de volta. Pior experiência da minha vida. Pior que Disney em julho.
Detalhe: Vi mães que ficaram mais de uma hora na recepção pq sequer tinha mais carrinho de crianças para alugar.
Minha sugestão: Limitem a quantidade de pessoas ou no mínimo respeitem o horário agendado.

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Resposta da empresa

23/07/2024 às 14:21

Prezado (a) visitante, primeiramente obrigado por sua mensagem.
Informamos que tentamos sem sucesso o contato telefônico e então enviamos um e-mail no endereço cadastrado aqui no RA.
Caso queira que liguemos novamente, pedimos a gentileza de informar um horário de sua preferência para que possamos auxiliar em sua questão.

Mais uma vez agradecemos o contato!
Em caso de dúvidas estamos à disposição através dos meios abaixo
Fone:*******
E-mail: *******

Atenciosamente,
SAV - Serviço de Atendimento ao Visitante do Animália Park.