Animália Park

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Santo André - SP

19/07/2026 às 18:30

ID: 254299085

Experiência decepcionante solicito estorno integral dos valores pagos

Visitei o Animalia Park no dia de hoje com minha família e, infelizmente, a experiência foi extremamente frustrante. Diante de tudo o que aconteceu, solicito o estorno integral dos valores pagos, sendo R$ 450,00 referentes aos ingressos e R$ 60,00 referentes ao pedalinho.

O parque estava completamente lotado, muito acima do que aparentava suportar. Em praticamente todas as atrações havia filas intermináveis, tornando o passeio cansativo e desagradável.

Os principais problemas foram:

- Banheiros extremamente sujos e sem condições adequadas de uso.
- Animais visivelmente estressados devido ao excesso de visitantes e ao tumulto.
- Falta de funcionários, inclusive para fornecer orientações básicas aos visitantes.
- Filas para os brinquedos de, no mínimo, 40 minutos, sendo possívelaproveitar apenas 3 brinquedos em um período de 3 horas.
- A visita aos animais também se tornou desgastante, pois era necessário enfrentar fila após fila apenas para conseguir visualizá-los.
- Lanchonetes com tempo de espera entre 40 minutos e 1 hora, tornando até uma simples refeição um transtorno.

Além disso, pagamos R$ 60,00 pelo passeio de pedalinho, que já é cobrado à parte do ingresso, e tivemos uma experiência ainda pior. O bote estava quebrado e precisou ser trocado duas vezes, causando grande frustração à minha criança, que esperava aproveitar esse momento de lazer.

O sentimento é de que o parque vende muito mais ingressos do que consegue atender com qualidade, comprometendo totalmente a experiência dos visitantes. O passeio, que deveria ser agradável, tornou-se caótico do início ao fim.

Diante da soma de todos esses problemas, entendo que o serviço prestado ficou muito abaixo do esperado e do que foi anunciado. Por isso, solicito o estorno integral dos R$ 510,00 pagos, referentes aos ingressos e ao passeio de pedalinho, como forma de reparar os inúmeros transtornos enfrentados.