Solicitação de Reagendamento ou Reembolso Negado devido a Luto
Não resolvido
Carapicuíba - SP
04/03/2026 às 13:26
ID: 242302443
Fiz uma solicitação para reagendar dois ingressos, mas eles me informaram que a troca da data não seria possível que os ingressos expiram, pelo direito do consumidor posso reagendar para qualquer data ou elea devem me reembolsar. Infelizmente não fui para o animalia park por estar de luto por uma pessoa da família
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 08:05
Prezado.
Informamos que a resposta ao seu e-mail foi enviada em 28/02/2026 para o endereço eletrônico informado no cadastro.
Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Animalia Park
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 08:19
Sim vocês respondem que não iriam fazer o reagendamento dos meus dois ingressos, nota 0 para o atendimento desse parque péssima administração
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 08:20
Decepcionada com o parque, nunca vi a pessoa comprar dois ingressos e não ter o direito de reagendar, vou entrar com uma ação extrajudicial
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0