Visualização dos animais prejudicada

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São Paulo - SP

08/05/2026 às 09:01

ID: 248064421

Estive no Animalia ontem ***** meu filho mora em ***** e escolhi esse passeio pra fazermos aqui em *****, porém a nossa experiência nao foi 100% ! Eu ja estive no animalia outras vezes e sempre só tive elogios ao lugar mas ontem o dia estava ensolarado e quando os raios de sol batiam nas placas acrílicas que fecham os recintos não dava pra ver os bichos porque essas placas estao muito arranhadas opacas impossibilitando ver os animais ! Prejudicando muito a experiência de ver de perto ! Só conseguimos ver bem os animais que nao tinham essas placas acrilicas protegendo o recinto! Portanto paguei o valor integral do ingresso mas minha experiência e da minha família não foi 100% satisfatória!

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Resposta da empresa

09/05/2026 às 09:47

Prezado visitante,

Agradecemos o seu contato, o qual é de extrema importância para o aprimoramento contínuo de nossos serviços e atendimento.

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Animália Park