O que aconteceu
Quero deixar registrado minha experiencia com a clinica.
Levei minha cachorrinha a uma clínica durante um trabalho de parto. Ela foi avaliada e fizeram um ultrassom. Segundo a equipe, seria necessária uma cesárea e me disseram que não havia tempo para procurar outro local.
Por esse motivo, autorizei o procedimento e fiz a cesárea com eles. O valor informado em outro local que eu havia consultado era de aproximadamente R$ 600, enquanto nessa clínica o procedimento custou R$ 2.300. Optei por fazer ali porque me garantiram que ela teria todo o acompanhamento e pós-operatório necessário.
Deixei minha cachorrinha para o procedimento e depois retornei para ver os filhotes. Quando cheguei, o sistema da clínica estava fora do ar e me pediram para preencher manualmente um documento autorizando a cesárea. Fiz isso.
Quando voltei para visitar minha cachorra e os filhotes, simplesmente me entregaram todos e disseram que estava tudo bem. Em seguida, pediram que eu assinasse um documento de alta. Eu assinei sem ler atentamente, porque me foi apresentado como sendo apenas o documento de alta.
No dia seguinte, comecei a entrar em contato pelo WhatsApp informando que ela não estava bem e que seu comportamento não estava normal.
Durante os dias seguintes, continuei relatando o que estava acontecendo. Enviei fotos das fezes, da urina e da própria cachorra. Após alguns dias, me disseram que ela estava com giárdia porém, sem que tivesse sido realizado qualquer exame para confirmar esse diagnóstico.
A orientação foi, inclusive, separar os filhotes da mãe e impedir que eles mamassem, o que me deixou extremamente preocupada, principalmente porque eram filhotes recém-nascidos.
Questionei como poderia haver um diagnóstico de giárdia sem exame. Como ela continuava apresentando problemas, retornei à clínica.
Dessa vez, pediram que eu deixasse minha cachorra internada. Eu não me senti segura em deixá-la internada naquele local e pedi um encaminhamento para que pudesse interná-la em outra clínica, caso fosse realmente necessário.
Também houve uma questão importante: ela estava com diarreia e havia recebido medicamentos prescritos pela própria clínica. Quando o antibiótico foi suspenso, a diarreia cessou. Por isso, ficou ainda mais difícil para mim aceitar um diagnóstico de giárdia sem qualquer exame que o comprovasse.
Os erros ja começaram na hora da alta , que mandaram receita errada avisei que estava errada falaram que iriam arrumar e adivinha conseguiram errar novamente. Pra ver atenção que é dada ao paciente.
Ontem, retornei novamente à clínica porque ela estava sem comer.
Esperei aproximadamente uma hora e meia para ser atendida.
Depois, foi agendada para hoje uma nova avaliação por ultrassom. E aqui está um dos pontos que considero mais absurdos: esse exame não era um exame que eu estava solicitando simplesmente para ver se ela estava bem. Era justamente para avaliar a situação após a cesárea realizada pela própria clínica.
Compareci novamente, perdi mais tempo, e o exame não foi realizado.
Segundo fui informada, eles se recusaram a realizar o exame sem cobrança, mesmo sendo uma avaliação relacionada a um procedimento cirúrgico realizado por eles , se fosse um exame para avaliar saúde dela concordo plenamente em pagar , mas eu pagar por um exame pra eles analisarem se o trabalho deles foi bem feito é muita ousadia. Sendo que isso foi garantido na hora da venda da cesarea.
Estou relatando a minha experiência como tutora, porque confiei a vida da minha cachorra e de três filhotes a uma equipe que me garantiu acompanhamento e segurança no pós-operatório.
O que eu esperava era, no mínimo, acompanhamento adequado, transparência, investigação dos sintomas e responsabilidade com um animal que havia acabado de passar por uma cirurgia.
Estou compartilhando esse relato porque acredito que outras pessoas precisam saber exatamente como foi a minha experiência antes de decidirem onde colocar a vida dos seus animais nas mãos de alguém.