Não resolvido

Fujam desse lugar! CUIDADO!!!

Animals Clínica Veterinária

cidade: Recife

O que aconteceu

Sempre levei minha Husky nessa clínica e sempre fui bem atendida, tanto pela doutora Laís, quanto Camilla, decidi castrar a minha cachorra lá e na hora de solicitar o orçamento foi tudo lindo e maravilhoso: um ótimo valor, e ainda ganhava um banho com hidratação.

Decidir fazer lá.. marquei os exames e fiz a castração, quem fez a cirurgia foi Alinne Rezende de Souza, apesar das complicações que ela disse que teve na cirurgia ( ela disse que teve que fazer um corte maior que o normal ) minha cachorra sangrou mais que o normal e ela disse que isso poderia ser doença do Carrapato e me fez fazer o exame de doenca do Carrapato na hora do desespero eu disse tudo bem ( apesar de que minha cadela Husky Siberiano estava sempre muito saudável, com todas as vacinas em dia, verfimugada e desparasitada) tive que gastar com exame extra, além do que já tinha pago para fazer a castração! Na época essa Aline estava passando por problemas pessoais com o pai doente, e eu perguntei se isso não iria interferir na cirurgia, falaram que não! ACREDITEI.

Essa mulher perfurou alguma arteria e não conseguiu estancar o sangramento, cometeu um erro e jogou a culpa em uma " possível doenca do carrapato"

Minha cachorra nunca pegou nenhuma doença do carrapato pq sempre cuidei muito bem dela.

Ela errou e nunca admitiu! Apos passar tudo isso, no Pos operatório a incompetente é que deixou a desejar, pois minha cachorra precisou repetir os exames e a Alinne não passou todos, apenas o hemograma, eu falei com ela no WhatsApp e ela parou de responder a pessoa não teve nem competência de assumir o erro e responder! Só visualizou! Aí eu liguei para la e após falar com Felipe Oliveira ele foi solicito e marcou no próximo dia para vim com uma equipe colher o sangue da minha cachorra. Após isso esperei sair o resultado e quando saiu, esperei alguém entrar em contato comigo, até falei com Aline novamente e a mesma nada e me bloqueou do WhatsApp! Ignorava minhas mensagens!

Após muito ligar para clinica, falar com Felipe, esperei 2 dias mendigando por atendimento que EU PAGUEI e ela tem a OBRIGAÇÃO de informar como está minha cachorra, nem pelo telefone da clínica ela atendia! Consegui um retorno de Camilla que me disse que estava tudo bem com minha Cachorra!

Inacreditável, uma coisa simples que poderia ter se resolvido fácil se essa Pessoa de nome Alinne Rezende de Souza que diz ser cirurgiã da Clínica tivesse apenas me dito: tá tudo bem com ela.

Se eu soubesse disso jamais teria feito com essa pessoa, com essa clínica que "ACOITA" essa mulher. Me arrependo amargamente, só estão interessados no dinheiro que ganha pela cirurgia, mas se gostasse mesmo do animal daria um retorno. Não custava nada! Pensei muito nisso e resolvi que A clinica me perdeu como cliente, porque enquanto essa mulher atender nesse local eu não volto lá, apesar de Felipe Oliveira me dizer que vai conversar com ela, o que ela fez não se faz, ainda tive que pagar mais em um exame, sem necessidade por erro dela! E ela nem se retratou a mim. Ou seja que espécie de respeito pelo Dono da clínica é esse? Então de nada adianta o dono chamar a atenção dela como funcionária!? Ela tem que aprender a ser profissional com ética e ter Educação e respeito com as pessoas principalmente a quem está pagando pelo serviço dela!

Muito desorganizado o atendimento, a pessoa tem que ficar ligando para ser atendida, a pessoa tem que dar uma de médica e pedir os exames porque se esperar que alguém faça, simplesmente não fazem!

Moral da história: podem ficar com o banho e hidratação que eu não volto aí não! E já faz anos que nunca mais voltei lá.. deixo aqui a minha reclamação pois o Felipe Oliveira retirou do Google a minha reclamação então resolvi colocar aqui onde ele não vai poder retirar para que outras pessoas leiam, e não passem pelo o que eu passei. Além de já ter relatado para vários amigos e familiares esse ocorrido e muitos estão se manifestando a respeito disso também.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nunca mais voltei nesse lugar. Pois onde eu não tenho retorno de veterinários e dos donos, eu não volto! Estou levando minhas meninas na Pet'z, lá sou muito bem atendida e não tenho o que reclamar no momento. Essa Animals não tem postura profissional, não tem estrutura e nem atendimento competente! Não recomendo.