Dificuldade de contato com unidade Leblon e insatisfação com visita recente.

Olá Roberta! Tudo bem?

Lamentamos muito pela experiência que você descreveu. Isso realmente não condiz com o padrão de atendimento que prezamos oferecer.

Queremos entender melhor o ocorrido para ajudá-lo da forma correta. Ficamos sem clareza sobre o ponto relacionado à última visita e gostaríamos de receber mais detalhes, para que possamos investigar internamente e compreender exatamente o que gerou sua insatisfação.

Também vamos verificar imediatamente o motivo de você não ter conseguido contato com a unidade pelos canais informados. Nosso compromisso é atender com agilidade e isso não deveria ter acontecido.

Enviaremos uma mensagem para seguirmos o atendimento direto e entendermos melhor todo o episódio.

Conte com a gente. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.

Time Animasom