Resolvido

CARDS HALL CANCELA O PEDIDO SEM DAR NENHUMA EXPLICAÇÃO

ANIME TOYS E GAMES

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei o pedido #4317498 na loja Cards Hall no dia 17/09/******* (sábado) no valor de R$ *******,87 no PIX.

No mesmo dia 17/09 enviei uma mensagem através do Whatsapp informando que eu realizei um pedido, foi enviado o comprovante de pagamento (print) e não obtive resposta alguma.

Assim, no dia 19/09/******* (segunda-feira) a Cards Hall só me respondeu um "ok" através do Whatsapp logo de manhã.

Visualizei o status do meu pedido hoje de tarde e consta como status de "cancelado". Como assim cancelado, se eu efetuei todo o processo de compra e foi validado o pagamento via PIX.

Enviei mensagens pelo Whatsapp e até agora nada.

P.S.: Foi enviado essa mesma mensagem no suporte da Ligamagic (*******) hoje, em que o Diego Andrade (responsável pelo suporte) respondeu que a Liga não tem nenhuma responsabilidade referente as compras dos clientes através das lojas parceiras. Além de não resolver nada, mostra o quão esse site é a favor que os clientes/jogadores sejam enganados.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido. Entrei em contato através do aplicativo WhatsApp e logo o vendedor me informou que houve um erro no sistema, e que o pedido não havia sido cancelado. No final, recebi o pedido e sem erros no envio das cartas de Magic. Recomendo essa empresa.