Animê

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/06/2023 às 11:16

ID: 166674821

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiquei realmente chateada com a situação.
Em abril conheci a marca através do Instagram. Fiquei apaixonada e comprei no site mais de mil reais. Uns 10 dias após a compra ter chegado conheci uma loja em Brasília que revende a marca. Para minha surpresa tudo mais barato que o site da marca.
Comprei mais na loja acreditando ser algo específico, como produtos de coleção passada, porém depois de conhecer a marca fui pesquisar, vi que todas lojas que revendem on-line vendem mais barato que o próprio site da marca!!! Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]. Pois na minha compra poderia ter economizado mais de ******* reais, comprando por fora( o que seria uma peça extra, por exemplo).
Acho isso muito errado, pois o próprio site da marca deveria ser valor tabelado ou até abaixo. Nunca imaginei que no próprio site da marca seria mais caro. E bem mais caro na verdade. 15% de diferença em peças de coleção nova, lançamento!!!

O vestido da Ariel mesmo paguei ******* no site de enquanto várias lojas (on-line e físicas) vendendo a ******* com frete grátis.

Fiquei muito chateada e só não devolvi pq já tinha passado o prazo de 7 dias.
Acredito que quem compra direto do site de vocês , como eu fiz. É confiando na marca.

Não faz sentido algum o próprio site da marca vender um produto de lançamento 15% mais caro. Isso queima muito. Pq eu mesma sempre pesquiso, mas não havia pesquisado antes por acreditar que em hipótese alguma uma marca faria isso, já que estava comprando direto, produtos de lançamento jamais esperava achar em outros sites 70 reais mais barato, até por ser lançamento.

Fiz a reclamação tanto no Instagram quanto no WhatsApp por achar uma reclamação muito válida. Afinal eu sou recém cliente que estava encantada com a marca e fiquei numa chateação enorme por ter perdido ******* reais nessa compra. E tudo o que me foi respondido é que cada canal de venda tem sua política comercial. Uma resposta que também não me deixou nada contente. Trabalho com comércio e entendo, mas um produto de lançamento deveria ter um preço mínimo a ser vendido e o site da própria marca deveria seguir esse preço. Comprar no próprio site e pagar uma diferença desse tamanho é total falta de respeito com consumidor.