O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Animeserie respondeu
12/09/2026 às 16:28
Olá, Sr. Eriko! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Nosso atendimento funciona todos os dias, mas em alguns momentos pontuais temos um fluxo maior de mensagens; ainda assim, buscamos sempre responder o mais breve possível.
Constatamos que o seu produto foi entregue corretamente! Se tiver qualquer dúvida ou precisar de algum suporte com o seu pedido, estamos à inteira disposição para ajudar.
Prezamos muito pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes inclusive com excelente avaliação e histórico de suporte ativo.
Agradecemos muito pela confiança e pela paciência!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Olha, ela entregou o produto comprado, mas a verdade é que não fui bem atendido, sendo que o operador estava online comigo e simplesmente não disse nada, nem se manfestou. Mas vou dar à empresa o beneficio da dúvida e talvez tentar de novo.
Resposta final da empresa
15/09/2026 às 15:25
Ola agradeço sua avaliação. Esperava uma nota melhor mas tudo bem! Precisando estamos a disposição. Att animeserie.com