Compra não confirmada e produto não recebido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/06/2025 às 11:48
ID: 220537039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma blusa e paguei através de PIX e não recebi nenhum contato sobre confirmação da compra pela loja.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 13:53
Boa tarde, tudo bem?
A confirmação chega sempre por email, junto até do codigo de rastreio.
Seu pedido do dia 25/06 foi enviado hoje 27/06/*******. Deixo também a disposição o nosso whatsapp ou email para qualquer duvida, eles ficam de facil acesso no site que comprou.
A previsão é de ser entregue dia 03/07/*******.
Segue codigo de envio*************
E o link de rastreio.
https://**************21
Atenciosamente, Andressa .
Peço que retorne por aqui qualquer duvida ou que encerre a reclamação, por gentileza.
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 14:12
Demora na confirmação de compra e pagamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
27/06/2025 às 14:34
A confirmação é enviada no mesmo momento que o pedido e pagamento são confirmados, estamos a disposição qualquer coisa.
Atenciosamente, Andressa :D