Cupom de desconto de aniversário não aplicado devido a outra promoção.

Boa tarde, tudo bem?

Perfeito, como você mesmo colocou na reclamação, esta especificado que ele não pode ser colocado junto a outra promoção, no caso você teve dia 1 de julho a 27 de julho para utilizar o seu cupom, mas acabou não realizando o pedido. As promoção são colocadas de formas variadas, neste final do mes, promoção de dia dos pais em todos os produtos masculinos. Em femininos consegue usar normalmente o seu cupom.

Tudo isso havia sido explicado a você pelo Whatsapp, com prints até mesmo do texto que você mandou para nós, em que constava já a explicação sobre não usar com promoções, isso se aplica automaticamente em nosso site e em diversos outros também.

Entendo que deixou para usar ele nos últimos dias possíveis e entendo sua frustação de se deparar com uma promoção, mas o sistema bloqueia usar o cupom e não temos o que fazer neste caso.

Atenciosamente, Andressa :D

A msg que eu recebi era do MES TODO de meu aniversário...
Vcs nao foram honestos na informação
Aguardei final do mes pois confiava na informação da loja o que se mostrou um equívoco...
Isso só comprova que as outras reclamações que vcs possuem de outras pessoas aqui sao factiveis..
Falta de transparência de vocês!!

Desculpe, fomos totalmente transparentes, se ler até o final da mensagem, esta bem explicito que não pode ser aplicado com promoção. A promoção entrou no final do mês, não podemos perder de oferecer descontos a todos os clientes, neste caso do dia dos pais, por você não ter feito a compra e usar o seu beneficio antes. Teve o mês inteiro para usar. Nem tinhamos como saber que ainda usaria ele, já que ficou bastante tempo com a disponibilidade de usa-lo e nem sequer respondeu a mensagem quando enviamos sobre o cupom. Então não tinha nenhuma forma de sabermos.

Ano que vem, no mês do seu aniversário, o cupom vai estar disponível novamente, vamos te enviar no começo do mês e com as mesmas regras das que foram enviadas para vocês e que inclusive colocou aqui para todos verem a especificação. Ficamos feliz de te atender e sempre que precisar, so chamar a gente.

Atenciosamente, Andressa :D

e ainda tentam me culpar por não usar um cupom, dado por eles, na data que eles queriam ?
sendo que ELES me deram a opção de usar no mes inteiro e não respeitaram a própria informação!
nao precisa me enviar nada ano que vem!
vcs perderam 1 cliente e já falei para minha irmã como hocs agem d também já a perderam !
nao gosto de empresas que tentam enganar os consumidores !
você nao são confiáveis!

Perfeito! Vou tirar você do sistema de cupons, para não ter chance de se sentir perturbado com outro cupom. Fico feliz de ter enviado todas as informações quando te enviei o cupom, tudo *******% claro de como ele funciona