Não resolvido

Meus esmaltes da Shopee chegaram quebrados e quero a marca me envie

Anita Cosmeticos

cidade: Brusque

O que aconteceu

Fiz uma compra na shopee e os esmaltes chegaram quebrados, a Shopee só dará o reembolso e não confio em tentar comprar de novo por lá, quero que a marca me envie os produtos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Anita Cosmeticos respondeu

    01/10/2026 às 09:22

    Bom dia Eduarda!

    Lamentamos muito pelo ocorrido.

    Infelizmente existem muitos vendedores dos nossos esmaltes pela Shoppe e não temos como garantir que o envio deles é feito da forma correta. O correto é fazer o solicitação de reembolso na Shoppe mesmo para que não fique com o prejuízo.

    Caso tenha interesse, segue nosso site para que possa comprar diretamente por lá.

    https://anitacosmeticos.com.br/

    Att,

    Equipe Anita

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento2

    Tive que resolver pela shopee.