Tinta Anjo de péssima qualidade, resultando em pintura manchada e com brilho irregular.
Em réplica
São Paulo - SP
23/08/2026 às 19:56
ID: 257179377
TINTAS ANJO PESSIMA QUALIDADE
Comprei SEIS QUARTOS de tinta, esmalte sintético preto fosco da marca ANJO, lote : AELQL 2 com validade até 2028, ( fotos anexas) , bem como o solvente também da marca ANJO, na loja CASA CRISPIM TINTAS em Peruíbe- SP.
Com a finalidade de pintar uma banca de jornal que possuo, visto que também sou pintor profissional, inclusive automotivo.
Foram feitos os procedimentos de praxe como retirada de toda tinta antiga, aplicação de supergalvit e ligamentos.
Ocorre que após a primeira demão ( exterior) a pintura ficou BEM MANCHADA, com pontos foscos e outros brilhantes.
De imediato informei ao proprietário da loja Sr. RODRIGO, que se pronto esteve no local e constatou o péssimo resultado.
No dia seguinte ele esteve no local, trazendo a tinta já diluída e ele próprio realizou a REPINTURA, de toda área externa, visto que ele e TECNICO de tintas há 30 anos.
Porém o resultado FOI O MESMO, PESSIMO E MANCHADO.
Sendo assim solicito dos responsáveis pela empresa explicações, bem como providência para o fato ocorrido, visto que algum problema deve ter havido com o lote, para fornecer um produto de TAO MAL QUALUDADE ASSIM.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 09:31
Olá, Tancredo Gonçalves
Para entender melhor a situação e encontrar uma solução adequada, nossa equipe entrará em contato com você.
Estamos aqui para ajudar e resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
SAC Anjo Tintas
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 48 99176 4011
0800 487 7777
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 20:25
A resposta apresentada, foi apenas protocolar.
" Entender melhor" o que ? Acredito que não reclamação ficou bem claro os fatos.
Ninguém entrou em contato , estarei acionando o Procon, visto que tive vários prejuízos.
E estarei afixando no local ( banca) os seguintes dizeres:
Este local foi pintado com " TINTA DA MARCA ANJO ".
Réplica da empresa
25/08/2026 às 08:03
Olá, Tancredo Gonçalves.
Entramos em contato ontem as 09:34, pelo número informado no registro da ocorrência: (11) 98411-4230.
Favor verificar e nos retornar assim que possível.
Atenciosamente,
SAC Anjo Tintas
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 48 99176 4011
0800 487 7777
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 08:30
Telefones contato
*****
*****
Réplica da empresa
25/08/2026 às 08:36
Enviado novamente para o contato (13) 99772-6406
Por favor, verifique, e qualquer coisa estamos à disposição!
Atenciosamente,
SAC Anjo Tintas
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 48 99176 4011
0800 487 7777
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 10:12
Entrou em contato via whatsapp, *****, porém demonstrou TOTAL desinteresse na resolução do problema.
Enviou um questionário com CINCO PAGINAS para que eu preenchesse em TOTAL AFRONTA ao CDC, que diz
Criar burocracias exageradas,
formulários repetitivos ou exigir papéis impossíveis de obter é considerado uma prática abusiva para desestimular o consumidor.
Informei que Não sou obrigado a me submeter a BUROCRACIAS INTERNAS DA EMPRESA , e enviei NOTA FISCAL E FOTOS contendo o NUMERO DO LOTE DO PRODUTO.
Mas a atendente continua criando dificuldades e parou de responder em TOTAL DESCASO.
Sendo assim estarei direcionando o caso ao PROCON , para as devidas providências .
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 09:20
Empresa manifestamente I.R.R.E.S.P.O.N.S.A.V.E.L, que não se responsabiliza pelo que fabrica.
Jamais pensei que pudesse haver nos dias de hoje empresas desse tipo.
Em NENHUM MOMENTO, se preocupou com os DANOS causados ao meu comércio com esta tinta SEM QUALIDADE, não se preocupou em saber se houve algum problema com o LOTE, apenas em exigir PREENCHIMENTO DE DORMULARIOS INTETMINAVEIS, atitude absolutamente condenada pelo CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.