O que aconteceu
Fiz uma compra no site da anjuss no dia 16/09, com prazo de retirada no local até 4dias úteis, não cumpriram, mandei mensagem via whatsapp informaram sobre atraso no pedido, depois atraso no faturamento, hoje 25/09 e ainda nada, nenhuma atualização, retorno. não respondem no whatsapp, e email que chegou confirmando pagamento, bem genérico, só com uma mensagem escrita e desenho da logo. Quero cancelamento do pedido e reembolso total do valor pago .
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4Interações da reclamação
Anjuss respondeu
25/09/2026 às 10:57
Olá, Emanoele.
Lamentamos pelo transtorno causado com o atraso do seu pedido e entendemos a sua insatisfação.
Recebemos a sua solicitação de cancelamento e reembolso e vamos entrar em contato diretamente com você para verificar o caso e dar continuidade ao atendimento.
Nossa equipe irá analisar a situação e retornará pelo contato informado na reclamação para prosseguir com a sua solicitação.
Permanecemos à disposição para solucionar a situação da melhor forma possível.